INFORMAZIONI SU KLARNA

Come funziona Klarna?

Non appena avrete scelto per il vostro acquisto la modalità di pagamento acquisto in conto corrente con Klarna o acquisto a rate con Klarna, potrete ottenere maggiori dettagli direttamente tramite il seguente link:

https://app.klarna.com/login

Non appena avrete ricevuto la conferma di spedizione del vostro ordine, Klarna vi invierà la fattura via e-mail.
L’importo della fattura deve essere pagato entro 30 giorni dalla spedizione dell’ordine.
Se Klarna non riceve il pagamento entro la scadenza, vi verrà automaticamente inviato un primo sollecito. Dopo altri 7 giorni riceverete il secondo sollecito con ulteriori spese e interessi dovuti al ritardo di pagamento.

Il termine di pagamento della fattura può essere prorogato se non è ancora stato inviato un sollecito. Per prorogare il termine di pagamento, accedere direttamente al sito web di Klarna https://app.klarna.com/login e selezionare „Desidero prorogare il termine di pagamento“.

In caso di ulteriori domande su Klarna, si prega di contattare direttamente il servizio clienti Klarna all’indirizzo

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

o per telefono a:

Germania: 0221 669 501 10
Austria: 0720 88 38 11

Come posso restituire gli articoli se ho utilizzato Klarna come metodo di pagamento?

Se si desidera restituire una parte o la totalità dell’ordine, procedere come segue:

Il reso deve essere registrato nel proprio account cliente. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la sezione RESI / RITORNI.
È essenziale registrare la restituzione presso Klarna all’indirizzo https://app.klarna.com/login! Con la registrazione, il termine di pagamento sarà prorogato di 10 giorni. Se questo periodo non è sufficiente, potete prolungarlo cliccando su „Desidero prolungare il mio periodo di pagamento“.
Non appena il reso sarà stato controllato e registrato nel nostro magazzino, Klarna aggiornerà automaticamente la tua fattura e ti invierà una conferma. Bitte überprüfen Sie Ihr Klarna Konto ob Sie die Rechnung vollständig beglichen haben. In qualità di cliente, dovrete pagare i prodotti che avete conservato e le spese di restituzione se è stata utilizzata la nostra etichetta di restituzione!
Se avete restituito l’ordine per intero, riceverete da Klarna una fattura aggiornata dopo aver controllato e prenotato il reso, che contiene solo i costi di restituzione.

In caso di ulteriori domande su Klarna, si prega di contattare direttamente il servizio clienti di Klarna all’indirizzo

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

o telefonicamente:

Germania: 0221 669 501 10
Austria: 0720 88 38 11

Ho restituito parte del mio ordine, qual è il passo successivo?

Se hai restituito solo una parte del tuo ordine, Klarna non aggiornerà la fattura, ma è necessario comunicare l’intenzione di restituire i prodotti sia sul nostro sito web (maggiori informazioni alla voce RESI / RESTITUZIONI ) sia sul sito web di Klarna https://app.klarna.com/login.

Dal momento della comunicazione sul sito web di Klarna, il termine di pagamento della fattura viene prorogato di 10 giorni. Dovrai pagare solo i prodotti che hai deciso di tenere. Se hai utilizzato la nostra etichetta di reso per la restituzione, dovrai sostenere anche i costi di spedizione. Per ulteriori informazioni sui nostri costi di restituzione, consulta la sezione COSTI DI RESO.

In caso di ulteriori domande su Klarna, si prega di contattare direttamente il servizio clienti Klarna all’indirizzo

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

o per telefono a:

Germania: 0221 669 501 10
Austria: 0720 88 38 11

Ho restituito l’intero ordine, qual è il passo successivo?

Se avete restituito l’ordine per intero, Klarna aggiornerà la vostra fattura. A seconda che abbiate utilizzato o meno la nostra etichetta di reso, Klarna vi emetterà una fattura con le sole spese di reso.

È necessario comunicare l’intenzione di restituire i prodotti sia sul nostro sito web (maggiori informazioni alla voce RESI / RESTITUZIONI ) sia sul sito web di Klarna https://app.klarna.com/login.
A partire dal momento della comunicazione sul sito web di Klarna, il termine di pagamento della fattura sarà prorogato di 10 giorni.

In caso di ulteriori domande su Klarna, si prega di contattare direttamente il servizio clienti Klarna all’indirizzo

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

o per telefono a:

Germania: 0221 669 501 10
Austria: 0720 88 38 11

Ho ricevuto un sollecito di pagamento, cosa devo fare?

Una volta che la merce è stata spedita da noi, la fattura deve essere pagata entro 30 giorni. Se non avete effettuato il pagamento entro questo periodo, dovete accedere al vostro conto Klarna per pagare l’importo arretrato per evitare un nuovo sollecito con spese di mora.

In caso di ulteriori domande su Klarna, si prega di contattare direttamente il servizio clienti Klarna all’indirizzo

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

o per telefono a:

Germania: 0221 669 501 10
Austria: 0720 88 38 11

Fino a quale importo posso acquistare con Klarna su conto corrente?

Il metodo di pagamento fattura con Klarna può essere utilizzato solo fino a un valore d’ordine di 500 euro. Se si desidera effettuare un ordine di importo superiore, si prega di selezionare un metodo di pagamento alternativo.

Fino a quale importo posso acquistare con l’acquisto a rate di Klarna?

Il metodo di pagamento rateale Klarna può essere utilizzato fino a un valore d’ordine di 10.000 euro. Se desiderate effettuare un ordine di importo superiore, selezionate un metodo di pagamento alternativo.

In quali paesi è disponibile la fatturazione con Klarna?

L’acquisto su conto corrente Klarna è disponibile solo in Germania.

In quali paesi è disponibile l’acquisto a rate di Klarna?

L’acquisto a rate Klarna è disponibile solo in Germania.

Quale periodo posso scegliere per il rimborso delle rate con l’acquisto a rate di Klarna?

Il numero di rate mensili può essere determinato alla cassa. Può essere compreso tra 3 e 36 mesi.

Mentre selezionate un numero qualsiasi di rate mensili, viene effettuato in background un controllo del credito. Dopo questo controllo, il sistema vi propone solo le opzioni di rateizzazione adatte a voi.

INFORMAZIONI SU KLARNA

Come funziona Klarna?

Come posso restituire gli articoli se ho utilizzato Klarna come metodo di pagamento?

Ho restituito parte del mio ordine, qual è il passo successivo?

Ho restituito l'intero ordine, qual è il passo successivo?

Ho ricevuto un sollecito di pagamento, cosa devo fare?

Fino a quale importo posso acquistare con Klarna su conto corrente?

Fino a quale importo posso acquistare con l'acquisto a rate di Klarna?

In quali paesi è disponibile la fatturazione con Klarna?

In quali paesi è disponibile l'acquisto a rate di Klarna?

Quale periodo posso scegliere per il rimborso delle rate con l'acquisto a rate di Klarna?

INFORMAZIONI SU KLARNA

Come funziona Klarna?

Come posso restituire gli articoli se ho utilizzato Klarna come metodo di pagamento?

Ho restituito parte del mio ordine, qual è il passo successivo?

Ho restituito l'intero ordine, qual è il passo successivo?

Ho ricevuto un sollecito di pagamento, cosa devo fare?

Fino a quale importo posso acquistare con Klarna su conto corrente?

Fino a quale importo posso acquistare con l'acquisto a rate di Klarna?

In quali paesi è disponibile la fatturazione con Klarna?

In quali paesi è disponibile l'acquisto a rate di Klarna?

Quale periodo posso scegliere per il rimborso delle rate con l'acquisto a rate di Klarna?